Algemene Voorwaarden – Resa-Shop
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Onderneming: Resa-Shop
Adres: Langendam 70, 9940 Sleidinge, België
E-mail: info@resa-shop.be
Telefoon: 09/3982549
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0792206819
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Resa-Shop en op elke overeenkomst op afstand tussen Resa-Shop en de klant.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en producten
Resa-Shop biedt schoonmaakproducten, ramenwas materialen en aanverwante artikelen aan via de webshop.
Wij doen ons best om product omschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zo correct mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
Artikel 4 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Resa-Shop behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.
Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en betaling succesvol heeft afgerond en hiervan een bevestiging ontvangt.
Resa-Shop behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij vermoeden van misbruik of fraude.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Betalingsvoorwaarden
Alle bestellingen bij Resa-Shop dienen volledig vooraf betaald te worden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bestelbevestiging of bestelbon met vermelding van het totaal verschuldigde bedrag en het bijbehorende ordernummer.
De betaling dient te gebeuren via een van de aangeboden betaalmethoden of via overschrijving op het door Resa-Shop opgegeven bankrekeningnummer.
Bij betaling via bankoverschrijving dient de klant steeds het ordernummer als mededeling te vermelden, zodat de betaling correct aan de bestelling kan worden gekoppeld.
6.2 Verwerking en verzending
Bestellingen worden uitsluitend verwerkt en verzonden nadat het volledige verschuldigde bedrag daadwerkelijk door Resa-Shop is ontvangen.
Een betalingsbewijs of overschrijvingsbevestiging geldt niet als definitieve ontvangst van de betaling.
De opgegeven levertermijnen beginnen pas te lopen nadat de volledige betaling is ontvangen, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen of uitdrukkelijke afspraken.
6.3 Niet-betaalde bestellingen
Indien de betaling niet binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de bestelbevestiging of bestelbon is ontvangen, behoudt Resa-Shop zich het recht voor om de bestelling, na voorafgaande kennisgeving, te annuleren.
Resa-Shop is niet verplicht om goederen te reserveren of te verzenden zolang de volledige betaling niet is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
Resa-Shop is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.
Artikel 8 – Herroepingsrecht / Retour
Consumenten hebben het recht hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform de geldende wetgeving.
De klant dient het product ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking terug te sturen.
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling gebeurt na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor geopende of gebruikte hygiëneproducten, maatwerk of producten die snel bederven.
Artikel 9 – Garantie en klachten
De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten.
Klachten dienen binnen 5 dagen gemeld te worden via e-mail met duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto's.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Resa-Shop is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove fout, binnen de grenzen van de wet.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verkeerd gebruik van producten.
Artikel 11 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving. Raadpleeg hiervoor het privacy beleid op de website.
Artikel 12 – Overmacht
Bij overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, storingen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden) mag Resa-Shop de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.
Artikel 14 – Contact
Resa-Shop
Langendam 70
9940 Sleidinge
België
E-mail: info@resa-shop.be