Verzenden en retouren
•Wij bezorgen onze producten in heel Nederland en België.
•Bestellingen worden bezorgd op maandag t/m zaterdag;
Voor levering binnen België wordt gebruik gemaakt van een koeriersdienst die zelf de bezorgroute kiest. Wij hebben hierdoor geen invloed op het exacte tijdstip waarop uw product op het ontvangstadres wordt afgeleverd.
Bij de bezorging in Nederland is de ervaring dat er 1 dag extra bezorgtijd is.
100% niet goed - geld terug garantie
Wij zorgen ervoor dat het geld na ontvangst van je retour, zo snel mogelijk op je rekening staat. Onze klantenservice neemt hierover contact met je op, zodra wij de retourzending in ontvangst hebben genomen. Een retourprocedure duurt maximaal 1 week.
Vanwege veiligheidsredenen kunnen wij alleen terugbetalen naar hetzelfde rekeningnummer waarvan de betaling voor de bestelling gedaan is.
Instructies voor het retourneren van je order!!
Voorwaarden:
De artikelen kun je binnen 14 dagen na levering (zijnde ontvangstdatum, bevestigingsmail) retourneren of ruilen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd de track and trace code en al je bonnen. Op SALE artikelen geven wij geen geld retour, je mag ze gratis ruilen.
Zo werkt het:
1) Vul dit formulier compleet in en leg deze bij de artikelen die jij besteld hebt. Zorg voor een goede verpakking als je de order terugstuurt.
2) Je kunt je pakket sturen naar: Resa-shop, Eeklostraat 47/104 9940 te Ertvelde België
3) Het retouradres dient goed zichtbaar op de buitenkant van het pakket te worden geplakt/geschreven.
4) Lever tenslotte het pakket in op inleveradres of postkantoor. Bewaar de bon van het terugsturen goed!!
5) Uit veiligheidsoverwegingen kunnen we alleen geld overmaken op het rekeningnummer waarmee je de order hebt geplaats. Retour kosten zijn dan ook voor eigen rekening of kom langs op bovengemeld adres. Retour procedure duurt meestal een paar dagen.
6) Om onze klantenservice te verbeteren vinden wij het prettig om de reden van retourneren te weten
**OP SALE ARTIKELEN GEVEN WIJ GEEN GELD TERUG? JE KAN WEL RUILEN**
NAAM…………………………………………………………………..
ORDERNUMMER…………………………………………………..
ADRES……………………………………………………………………
POSTCODE…………………………………………………………….
WOONPLAATS……………………………………………………….
OMRUILEN VOOR………………………………………………….
REDEN RETOUNEREN…………………………………………….